Beoordelingskaarten, die door bedrijven worden uitgedeeld aan hun klanten, worden gebruikt om feedback en beoordelingen van klanten te verzamelen.

Deze kaarten bevatten meestal een QR-code, een link of instructies over hoe klanten hun ervaring online kunnen beoordelen, op platforms zoals Google of Facebook of op de eigen website van het bedrijf.

Het doel en de voordelen van dergelijke evaluatiekaarten zijn talrijk:

  • Reviews geven bedrijven waardevolle inzichten in klanttevredenheid, de klantervaring en de kwaliteit van hun producten of diensten. Ze stellen bedrijven in staat om sterke punten te identificeren en verbeterpunten te herkennen.
  • Positieve beoordelingen kunnen de reputatie van een bedrijf verbeteren en het vertrouwen van potentiële klanten versterken. Beoordelingen van klanten zijn vaak geloofwaardiger dan pure marketingverklaringen van het bedrijf.
  • Recensies op platforms zoals Google en Facebook kunnen een positief effect hebben op de positie van een bedrijf in zoekmachines. Zoekmachines houden rekening met beoordelingen en sterren bij het beoordelen van de relevantie en kwaliteit van een website.
  • Door beoordelingen te verzamelen, laten bedrijven hun klanten zien dat hun mening belangrijk is. Klanten voelen zich gewaardeerd en hebben het gevoel dat hun stem telt. Dit kan de klantloyaliteit versterken en de kans vergroten dat klanten terugkomen.
  • Klantbeoordelingen kunnen bedrijven helpen om hun processen, producten en diensten voortdurend te verbeteren. Negatieve beoordelingen geven gebieden aan waar verbeteringen nodig zijn, terwijl positieve beoordelingen laten zien wat goed werkt en moet worden gehandhaafd.

Ik help je graag bij het gebruik van beoordelingskaarten om je bedrijf te ondersteunen op het gebied van klantenfeedback en klantenloyaliteit, reputatie en geloofwaardigheid en zoekmachineoptimalisatie.

Lees ook mijn artikel over dit onderwerp Google beoordelingen op hun website.